1. Que pouvez-vous faire supprimer ?
Vous pouvez exiger la suppression intégrale ou partielle des données suivantes :
- Votre compte utilisateur sur l'application Effipreneur
- Les tokens d'accès à vos comptes sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn) stockés dans notre base
- Les contenus que vous avez générés ou importés (textes, images, brouillons de posts, calendrier éditorial)
- L'historique de vos publications planifiées
- Toute correspondance envoyée via le formulaire de contact du site
2. Comment demander la suppression
Option A — Par email (recommandé)
Envoyez un email à contact@effipreneur.com avec :
- Comme objet :
Demande de suppression de données - L'adresse email associée à votre compte (si applicable)
- Le périmètre de la demande : compte complet ou uniquement les tokens sociaux ou une donnée précise
Nous accusons réception de votre demande sous 72h et la traitons sous 30 jours maximum. Une confirmation de suppression vous sera envoyée par email.
Option B — Depuis l'application
Si vous disposez d'un compte sur l'application Effipreneur Manager, vous pouvez révoquer la connexion à un réseau social directement depuis votre interface : Paramètres → Comptes connectés → Déconnecter. Le token correspondant est supprimé immédiatement de notre base.
Option C — Révocation côté Meta / LinkedIn
Vous pouvez également révoquer l'accès Effipreneur depuis les paramètres de vos comptes sociaux directement :
- Facebook / Instagram : Paramètres → Applications et sites web professionnels → Supprimer Effipreneur
- LinkedIn : Paramètres → Confidentialité des données → Services autorisés → Supprimer Effipreneur
Une fois la révocation côté plateforme effectuée, nos appels API échouent et nous supprimons automatiquement le token correspondant lors du prochain cycle de nettoyage (sous 7 jours).
3. Ce qui se passe après votre demande
Une fois votre demande validée :
- J+0 : accusé de réception sous 72h ouvrées par email
- J+7 : suppression des données actives (compte, contenus, tokens). Vous ne pouvez plus vous connecter.
- J+30 : suppression définitive des sauvegardes et des logs techniques associés. Au-delà, aucune trace n'est conservée à part les obligations légales de conservation comptable (factures), qui sont anonymisées.
4. Données conservées malgré la demande
Pour respecter nos obligations légales et fiscales françaises, certaines données sont conservées de manière isolée et anonymisée :
- Factures et données comptables : 10 ans (Code de commerce, article L. 123-22)
- Logs de sécurité anonymisés : 12 mois maximum, sans aucune donnée personnelle identifiante
Ces conservations sont strictement limitées au minimum légal et ne permettent pas de vous identifier.
5. Code de suppression Meta / Instagram
Si vous arrivez sur cette page suite à un appel automatique du système de suppression Meta (Facebook / Instagram), votre code de suivi est généré automatiquement lors de l'envoi du callback. Si vous souhaitez vérifier le statut de votre demande, contactez-nous à contact@effipreneur.com en indiquant l'ID de la demande Meta.
6. Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données :
- Email : contact@effipreneur.com
- Téléphone : +33 6 26 70 06 86
Voir aussi notre politique de confidentialité complète pour les détails sur les traitements de données.